為了鞏固顧客對集團產品的忠誠,尤以其電話咭,及在市場建立自己的分銷店,Lotus Club 於2001年4月正式開業。現在已建立了四個分銷店,分別在香港的中環、銅鑼灣及元朗區。
Lotus Club 在這些分銷店登記了客戶,以四位數字增長。這種與客戶直接往來的銷售模式,大大提高了集團的營利,同時以購買電話咭累積分數換取禮物做法,鞏固了與客戶的長期關係。
Lotus Club 與太平洋構成了一個互補互利的業務模式,也奠定了與其他電訊公司不同的經營手法,Lotus自己的分銷店與太平洋七佰多家的獨立分銷商構成了一個龐大的銷售網。
集團現有的業務目標是策略性地擴充 Lotus Club 在本港及海外的分銷店,從而增加其客戶數量及提高顧客的忠誠,Lotus Club 也提供了一個很有效率的平台於集團及其策略性夥伴去推銷其產品及增值服務。
以下是四個Lotus分銷店於香港的位置及其開業日期:
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位置 |
開業日期 |
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香港中環德輔道中19號
環球商場1樓136號鋪 |
2001年4月 |
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香港銅鑼灣糖街2-8號
樂聲中心地下1A1號鋪 |
2001年12月 |
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香港銅鑼灣糖街2-8號
樂聲中心地下1A2號鋪 |
2002年3月 |
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香港元朗宏發徑
宏發大廈37號地鋪 |
2002年10月 |
集團更提供首部電話咭自動售賣機並設於中環 Lotus Club 作為試點,其後更在全港多個外傭活躍之地方提供同樣服務。此電話咭自動販賣機是全自動操作,客戶只須透過螢幕上選擇電話咭並使用八達通付款即可,因此為客戶帶來莫大的方便。此外,於電話咭自動販賣機上不時為客戶提供最新宣傳資訊。
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